مفهوم قنوات التوزيع
يتم تعريف قنوات التوزيع على أنها مجموعة من مجموعات الأعمال أو الوسطاء والطريقة التي تصل بها السلع أو الخدمات إلى المشتري أو المستهلك النهائي ، والموزعين. وتعتبر قنوات التوزيع مكملة لعمليات إنتاج السلع التي تتكون من سلسلة التوريد ، بما في ذلك الإنتاج و عمليات التعبئة والتغليف ، وما إلى ذلك ، لأن هدف الإنتاج هو الاستهلاك. يعد نقل المنتجات إلى المستهلك أمرًا بالغ الأهمية لوظيفة التسويق ومن أجل تقديم البضائع للمستهلك بالسعر المناسب وبالطريقة الصحيحة ،فعلى قسم التسويق دراسة السوق والتّواصل مع القنوات المتاحة لجمع المعلومات اللازمة واستغلالها بأفضل السبل لصالح وضع استراتيجيات ناجحة، ويمكن كذلك اعتبار قنوات التوزيع قنوات دفع تحوّل المدفوعات من المستهلك النهائي إلى البائع مقابل المشتريات أو الخدمات التي يتم تقديمها له.
ما هي أنواع قنوات التوزيع في التسويق
تؤثّر قنوات التوزيع على العديد من قرارات التسويق المهمة كالسعر وتطوير المنتجات وقرارات أخرى كالهيكل التنظيميّ وإدارة الموظفين، وتختلف أنواع قنوات التوزيع، وفي ما يأتي ذكرٌ لأهمها
– البيع المباشر
البيع المباشر هو نموذج مناسب لبيع المنتجات في نطاق متوسط السعر المعترف به من قبل الدولة ، ومناسب لبيع المنتجات ذات العمر الطويل نسبيًا ، مثل بعض الأجهزة الكهربائية والمجوهرات. ، ويعني ذلك أنَّه من خلال البيع المباشر ستقوم الشركات على إيجاد طريقة للتّواصل المباشر مع العملاء أو المستهلكين دون استخدام أي وسطاء في السوق وستقوم بتسليم البضائع بنفسهم للعملاء، وذلك يتيح للعملاء فحص المنتجات قبل شرائها ومقارنة المادة المطروحة في الإعلانات على الواقع.
–الوسطاء والموزعون
عندما تريد الشركات التي تصنع البضائع القيام بأعمال تجارية مع الوسطاء والموزعين ، فإنها تفوض جزءًا من عملها مباشرة إلى هؤلاء الوسطاء ،فهم يمثلون الشركة المصنّعة والعلامة التجاريّة أمام العملاء.
تجار التجزئة وتجار الجملة
تعتبر الشركات هذا النوع من القنوات الأفضل لديها، وذلك لأنَّ تجار التجزئة أو تجار الجملة يقومون بشراء المنتجات أو السلع وبالتالي يتحمّلون المخاطر التي ستقع عليهم في حال تعرّض عملية التسويق لأيّ مشكلة أو لم يتم بيعها كما يجب، حيث يقوم تجار الجملة أو التجزئة بشراء السلع من الشركة المصنّعة مقابل أجر بسيط، وفيما بعد يتم تسويقها وبيعها للعميل بسعر مختلف لضمان تحقيق الأرباح.
أهمية قنوات التوزيع في التسويق
تلعب قنوات التوزيع دورًا مهمًا للغاية في مسار العمل. يوضح ما يلي أهمية هذا:
- لنقل صورة جيدة عن الخدمات والمنتجات التي تقدمها شركة أو مؤسسة للعملاء.
- إدارة مخزون المنتج والحفاظ على المستويات المناسبة.
- مواكبة اتجاهات السوق.
- مساعدة الإدارات المالية في اتخاذ القرارات والمعلومات الحاسمة.
- يساعد في تقليل مخاطر دخول السوق.
